Menu
Onze beleidsregels en voorwaarden
Transparantie is voor ons essentieel. Hier vindt u alle informatie over het gebruik van onze site, het beheer van uw gegevens, de verkoopvoorwaarden en ons retourbeleid. Wij nodigen u uit om deze documenten zorgvuldig te lezen, zodat u een beter inzicht krijgt in uw rechten en plichten als gebruiker en klant.
Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 22-02-25
1. Inleiding
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt.
2. Verzamelde gegevens
Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:
-
Persoonlijke gegevens (naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer) wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
-
Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde providers).
-
Browsegegevens (IP-adres, apparaattype, cookies) om uw gebruikerservaring te verbeteren
3. Gebruik van gegevens
Uw gegevens worden gebruikt voor:
-
Beheer uw bestellingen en betalingen.
-
U berichten sturen met betrekking tot uw bestelling.
-
Verbeter onze diensten en personaliseer uw ervaring.
-
Voldoen aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.
4. Delen van gegevens
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Ze kunnen echter wel gedeeld worden met:
-
Onze dienstverleners (betaling, levering, hosting) zorgen voor de goede werking van de dienst.
-
Gerechtelijke instanties indien vereist door de wet.
5. Gegevensbeveiliging
Wij implementeren technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging.
6. Uw rechten
Volgens de huidige regelgeving heeft u recht op:
-
Krijg toegang tot uw persoonlijke gegevens.
-
Verzoek om rectificatie of verwijdering.
-
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of verzoeken om beperking ervan.
-
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken als de verwerking daarop is gebaseerd.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: cooketfun@gmail.com .
7. Koekjes
Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze site te verbeteren. U kunt deze beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser.
8. Wijzigingen in het beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum.
9. Contact
Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via: cooketfun@gmail.com .
Algemene Verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22/02/25
1. Doel
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de verkoop van de op onze site aangeboden producten.
2. Aanvaarding van de voorwaarden
Elke bestelling die u op onze site plaatst, impliceert de volledige en integrale aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.
3. Producten en prijzen
De aangeboden producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven. De prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief alle toepasselijke belastingen, exclusief verzendkosten.
4. Bestellingen
Alle bestellingen worden bevestigd na ontvangst van de betaling. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren vanwege voorraad- of betalingsproblemen.
5. Betaling
Betalingen zijn veilig en kunnen worden gedaan via de volgende methoden:
-
Bankoverschrijving
-
Contant bij aflevering
6. Levering
Bestellingen worden geleverd volgens de deadlines die bij de validatie van de bestelling zijn aangekondigd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden die buiten onze macht liggen.
7. Herroepingsrecht
Volgens de geldende regelgeving heeft u vanaf de ontvangst van uw bestelling 14 dagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen, met uitzondering van bederfelijke producten.
8. Aansprakelijkheid
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze site of onze producten.
9. Bescherming van persoonsgegevens
Uw gegevens worden verzameld en gebruikt in overeenstemming met ons Privacybeleid.
10. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht zodra ze op de site worden gepubliceerd.
11. Contact
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via: cooketfun@gmail.com .
Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 22-02-25
1. Geen recht op retour
Wij accepteren geen retourzendingen, tenzij het product bij ontvangst defect of beschadigd is.
2. Producten die in aanmerking komen voor retournering
Retourneren is alleen mogelijk als:
-
Het product is beschadigd of defect aangekomen.
-
U neemt binnen 15 dagen na ontvangst contact met ons op.
3. Retourprocedure
Als uw product defect is, volg dan deze stappen:
-
Neem contact met ons op via cooketfun@gmail.com en vermeld uw bestelnummer, foto's van het beschadigde product en een beschrijving van het probleem.
-
Wacht op onze bevestiging voordat u de retourzending verstuurt.
-
Stuur het product terug naar het adres dat u in ons antwoord heeft vermeld.
4. Restituties of omruilingen
Als uw retourzending wordt geaccepteerd, bieden wij u binnen 15 dagen de mogelijkheid om het product te ruilen of uw geld terug te krijgen via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Retourkosten
De retourkosten worden door ons bedrijf vergoed indien het product daadwerkelijk defect is.
6. Contact
Voor vragen over retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via cooketfun@gmail.com .